Unternehmen

Elterninformationen

Dein Kind möchte bei BoltLayer einen Gameserver, einen TeamSpeak-Server oder Webspace mieten? Hier steht, was du als Mutter, Vater oder Erziehungsberechtigte Person wissen solltest.

Für Eltern

Das Wichtigste in Kürze

Bei uns gibt es kein Abo und keine versteckten Kosten. Bezahlt wird nur, was vorher als Guthaben eingezahlt wurde.

Ab 14 Jahren

Bestellen können Jugendliche ab 14 Jahren. Wir können dabei eure Zustimmung anfordern.

Nur mit Guthaben

Bestellungen werden mit vorher aufgeladenem Guthaben bezahlt. Das Konto kann nicht ins Minus gehen.

Kein Abo

Jedes Produkt läuft so lange wie gebucht und endet dann von selbst, wenn es nicht verlängert wird.

Direkter Kontakt

Du hast Fragen oder möchtest etwas klären? Schreib uns, wir antworten persönlich.

Mindestalter und Zustimmung

Laut unseren AGB sollten minderjährige Kunden mindestens 14 Jahre alt sein, um Produkte zu bestellen und zu bezahlen. Dabei gilt die gesetzliche Taschengeldregelung (§ 110 BGB): Jugendliche können Verträge wirksam abschließen, wenn sie sie mit Geld bezahlen, das ihnen dafür oder zur freien Verfügung überlassen wurde.

  • Wir können bei minderjährigen Kunden eine Einwilligung der Erziehungsberechtigten anfordern
  • Dazu kann ein gültiger Identitätsnachweis gehören
  • Im Zweifel sprecht vor der ersten Bestellung gemeinsam über das Produkt und die Kosten

Kosten und Zahlung

Alle Produkte werden aus dem Guthaben im Kundenkonto bezahlt. Guthaben wird vorher mit einer unserer Zahlungsmethoden aufgeladen. Ohne Guthaben gibt es keine Bestellung und keine Verlängerung.

  • Der Preis steht vor jeder Bestellung fest, für die gewählte Laufzeit
  • Eine automatische Verlängerung gibt es nur, wenn sie im Kundenbereich eingeschaltet ist und genug Guthaben da ist
  • Jede Bestellung und Verlängerung kommt mit Rechnung per E-Mail
  • Eingezahltes Guthaben kann laut AGB nicht ausgezahlt werden, deshalb lieber kleine Beträge aufladen

Jugendschutz und Sicherheit

Gameserver und TeamSpeak-Server sind Orte, an denen sich Menschen treffen und miteinander sprechen. Wer einen Server mietet, ist für die Inhalte darauf und für die Einhaltung der Gesetze verantwortlich.

  • Sprecht darüber, wer auf den Server darf und wer Rechte als Admin bekommt
  • Ein sicheres Passwort und die Zwei-Faktor-Anmeldung (2FA) schützen das Kundenkonto
  • Zugangsdaten nicht weitergeben, auch nicht an Freunde
  • Rechtswidrige Inhalte sind auf unseren Servern verboten

Du hast auf einem bei uns gehosteten Server etwas Bedenkliches gesehen? Melde es an abuse@bs-hosting.de, wir prüfen jeden Hinweis.

Kündigung und Kundenkonto

Produkte haben keine Kündigungsfrist: Wird ein Produkt nicht verlängert, endet es automatisch zum Laufzeitende, ohne weitere Kosten. Die automatische Verlängerung lässt sich im Kundenbereich jederzeit ausschalten.

Das Kundenkonto kann gekündigt werden, sobald keine Produkte mehr laufen und nichts mehr offen ist. Möchtest du als erziehungsberechtigte Person ein Konto deines Kindes kündigen lassen oder eine Zahlung klären, schreib uns an service@boltlayer.com. Damit wir niemandem fremde Daten geben, bitten wir dabei um einen Nachweis.

Häufige Fragen von Eltern

Häufige Fragen von Eltern

Schreib uns an service@boltlayer.com mit dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Kundenkontos. Wir schauen uns jeden Fall einzeln an und melden uns bei dir.

Nein. Bestellt und verlängert wird nur mit vorhandenem Guthaben. Läuft ein Produkt ab und ist kein Guthaben da, endet es, ohne dass Kosten nachkommen.

Im Kundenbereich stehen alle Produkte mit Laufzeit, alle Rechnungen und alle Aufladungen. Rechnungen gehen außerdem an die E-Mail-Adresse des Kontos.

BS Hosting UG (haftungsbeschränkt), Forsthauswinkel 6, 45891 Gelsenkirchen. E-Mail: service@boltlayer.com, Telefon: +49 (0) 209 - 513 070 50.

Noch Fragen?

Wir erklären dir gern, wie unsere Produkte funktionieren und was sie kosten.

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