Ticket erstellen
- Öffne Support → Ticketsystem und klicke auf Neues Ticket.
- Gib einen kurzen Betreff ein. Passt einer unserer Hilfe-Artikel dazu, schlagen wir ihn dir direkt vor.
- Wähle Kategorie, Priorität und, wenn es um ein bestimmtes Produkt geht, das Produkt. Beschreibe dein Anliegen und hänge bei Bedarf einen Screenshot an.
Support-PIN
Am Telefon fragen wir nach deinem Support-PIN, damit wir wissen, dass du es bist. Du findest ihn unter Support und in deinem Profil. Gib ihn niemals an Dritte weiter.